CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El sitio web www.thinktoprint.com tiene por objeto el diseño, la producción y la comercialización de productos fotográficos personalizados.

Las presentes condiciones de contratación tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta de productos online de DIFOPRINT S.L., bajo el nombre comercial THINK TO PRINT, en adelante el VENDEDOR, a través del sitio web de su titularidad www.thinktoprint.com, estableciendo la regulación de los servicios prestados a través del mismo, los precios y medios de pago, la política de cancelaciones y devoluciones y el servicio de atención al cliente.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002), se informa a los usuarios que el VENDEDOR está domiciliado en C. General Prim 3-5, 08272 Sant Fruitós de Bages, tiene el CIF: B60109634 y el e-mail de contacto: [email protected]

El usuario que realiza la compra de productos a través del sitio www.thinktoprint.com tiene consideración de CLIENTE.

 

Normativa aplicable

  • RD Legislativo 1/07 de 16 de noviembre de 2013 que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (modificado por la Ley 3/14 de 28 de marzo de 2014).
  • Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
  • Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Directiva sobre el Comercio Electrónico (Directiva 2000/31/CE de 8 de junio de 2000).
  • Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Código Civil.
  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LO 5/99, de 13 de diciembre) y RD 1720/2007 de 21 de diciembre.
  • Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
  • Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, modificado por la Ley 21/2014, de 4 de noviembre).

 

1.      Objeto

Las presentes condiciones generales regulan las relaciones contractuales entre el VENDEDOR y los CLIENTES del sitio www.thinktoprint.com. La navegación por el mismo supone la aceptación por parte del CLIENTE de sus condiciones de uso. Asimismo, el uso de los servicios que el VENDEDOR pone a disposición de los USUARIOS y/o CLIENTES a través del sitio implica la aceptación de la totalidad de las presentes cláusulas de estipulación de las condiciones generales de contratación.

El VENDEDOR se reserva el derecho de efectuar los cambios y modificaciones oportunos para la funcionalidad del sitio web.

El VENDEDOR se reserva el derecho a efectuar cambios en las presentes condiciones generales. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos posteriores a la publicación de las mismas en el sitio.

 

2.      Condiciones de contratación

Para realizar un pedido será necesario que el CLIENTE esté registrado en el sitio. En el supuesto de no estarlo, en el momento de realizar el pedido el CLIENTE deberá proceder al registro mediante la introducción de datos en el formulario de facturación y envío que a tal fin se le ofrece.

El VENDEDOR suministra sus productos a través de empresas de mensajería a la dirección de envío facilitada, cubriendo el territorio peninsular y Baleares.

El proceso de solicitud de pedidos a través del sitio web www.thinktoprint.com supone los siguientes pasos:

  1. Selección de productos y elección de las diferentes opciones de diseño, y materiales.
  2. Personalización de los productos mediante la carga de imágenes procedentes del equipo del CLIENTE o de sus cuentas de Facebook, Instagram o Google.
  3. Añadir el producto en carrito e inicio de la tramitación del pedido a después de la validación del mismo.
  4. A continuación se deberá cumplimentar el formulario de registro con nuestros datos junto con el código promocional, si se dispone de alguno. Seguidamente podremos escoger entre un método de envío con su respectivo coste o bien recogerlo en la tienda seleccionada. Y finalmente decidiremos el medio de pago elegido. Después de cumplimentar el formulario, se deben aceptar las condiciones de contratación y hacer clic en el botón “Continuar”.
  5. En este punto podremos revisar todos los datos del pedido y se finalizará la contratación haciendo clic en el botón “Continuar”
  6. A partir de este momento el cliente será reconducido a la pasarela de pago, donde deberá seguir las instrucciones que se le presenten según la modalidad de pago escogida. El pedido no se registrará hasta su última validación, que tendrá lugar una vez confirmemos el pago”. Aun así, el contrato no se concluirá de forma determinante hasta la aceptación del pago por parte del banco.

Una vez confirmada la compra por parte del cliente con la validación del pedido y el pago del mismo, éste recibirá un correo electrónico a la dirección facilitada en el formulario de registro o de compra. Dicho correo incluirá la confirmación de la compra recapitulando los elementos relativos a la misma. Una vez validada la compra y aceptado el pedido se entenderá que se ha prestado el consentimiento y el contrato será válido y tendrá plena eficacia.

El CLIENTE garantiza la veracidad de los datos facilitados al VENDEDOR a través de los formularios, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

 

3.      Precios y sistemas de pago

Los precios indicados en el sitio web de THINK TO PRINT, salvo indicación expresa en contra, incluyen el IVA.

El VENDEDOR podrá revisar y modificar unilateralmente los precios que constan en el catálogo. El VENDEDOR procurará en todo momento que los precios estén actualizados y lo comunicará mediante el propio sitio web www.thinktoprint.com. En todo caso, antes de finalizar el proceso de compra se informará del precio final del producto, que es el que tendrá validez entre las partes.

El CLIENTE deberá realizar el pago de los pedidos tramitados mediante tarjeta bancaria (crédito o débito).

Si el cliente precisa factura, deberá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección [email protected]

4.      Uso de cupones promocionales

Si el CLIENTE dispone de cupones promocionales o de descuento, el código de éstos deberá ser introducido al finalizar la tramitación del pedido, antes de proceder al pago.

Una vez introducido un código, el CLIENTE deberá revisar el importe final para verificar que se ha aplicado efectivamente el descuento antes proceder al pago. El VENDEDOR no se hace responsable de posibles funcionamientos incorrectos de los cupones promocionales.

 

5.      Gastos de envío

Los gastos de envío serán aceptados en el momento de hacer el pedido y se aplicaran de acuerdo a lo siguiente:

  • Envíos normales de 4 o 5 días: 5€
  • Envíos urgentes de 48h: 7€

El envío será gratuito si la  compra supera los 70€.

 

6.      Plazo de entrega y transporte

El plazo de entrega de los pedidos normales es de 4-5 días laborables, una vez recibido el pedido.

En caso de envío urgente es de 48 horas. Si el producto es muy voluminoso o no esta en stock, el plazo de entrega puede variar entre 48 horas y 3 o 4 días.

Los envíos gratuitos siempre serán envíos normales, siendo así entregados dentro de 4 o 5 días.

En caso de que no se pueda cumplir el plazo de entrega por falta de stock, el VENDEDOR fijará un nuevo plazo que comunicará al CLIENTE. En caso de que el CLIENTE no esté de acuerdo se podrá resolver la venta y se devolverá el precio pagado mediante mismo medio utilizado para su pago.

El retraso en la entrega no supondrá derecho indemnizatorio alguno para el cliente.

 

7.      Lugar y forma de entrega

El pedido se entregará en la dirección introducida por el CLIENTE en el formulario de facturación y envío.

La modificación de la dirección de entrega se realizará en la mayor brevedad posible mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] o llamando al teléfono 639 413 664, y conllevará la modificación de las tarifas de gastos de entrega, en su caso. Si no se comunica la modificación antes de proceder al envío de los productos, estos se dirigirán a un destino equivocado, eximiéndose el VENDEDOR de cualquier responsabilidad.

La entrega se efectúa mediante una empresa de mensajería.

Si en el momento de la entrega del producto el cliente estuviera ausente y no se pudiera entregar a una tercera persona, la empresa de mensajería procederá como establezca su protocolo de actuación.

 

8.      Devolución de productos

El VENDEDOR sólo aceptará devoluciones por desperfectos o roturas debidas al transporte, o por defectos de fabricación, siempre que el CLIENTE lo comunique en un plazo de 48 horas a la entrega. Esta comunicación deberá hacerse por correo electrónico a [email protected] o enviando un mensaje de WhatsApp al teléfono 639 413 664 adjuntando una o más fotografías del producto dañado, juntamente con el número de pedido. El VENDEDOR comprobará las circunstancias alegadas por el CLIENTE y le comunicará si acepta o no la devolución.

En caso de aceptación de la devolución, el VENDEDOR abonará el importe del pedido con el mismo medio que se utilizó para el pago, sin cargo alguno para el CLIENTE.

Los productos a devolver deberán conservar, siempre que sea posible, el embalaje y etiquetado originales, y deberán estar debidamente protegidos para su devolución.

Los gastos de transporte de la devolución serán asumidos por el VENDEDOR siempre que la devolución se haga siguiendo las indicaciones descritas en las presentes condiciones de contratación.

El derecho de desistimiento no es aplicable a los productos de THINK TO PRINT, ya que éstos son  bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y son claramente personalizados (art. 103.c) del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo.)

 

9.      Garantía

THINK TO PRINT garantiza el buen estado de todos sus productos. En el caso de que se produzcan problemas respecto a su estado, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de THINK TO PRINT en la dirección de correo electrónico [email protected] o al teléfono 639 413 664.

 

10.   Privacidad y protección de datos

Le informamos que, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que la desarrolla, los datos de los usuarios recabados a través de cualquier formulario del sitio web, mediante la dirección de correo electrónico facilitada o recibida mediante WhatsApp o llamada telefónica, incluyendo fotografías, están incluidos en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos titularidad de DIFOPRINT S.L..

La finalidad de este fichero será la directamente relacionada con la actividad empresarial. Se han tomado todas las medidas previstas en la ley mencionada para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los CLIENTES.

El CLIENTE podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo al efecto un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando la referencia LOPD.

El CLIENTE declara que dispone de autorización o ha informado con carácter previo a los terceros cuyos datos personales o imágenes facilite mediante los formularios de contratación del sitio www.thinktoprint.com.

Asimismo, el CLIENTE autoriza explícitamente el tratamiento de sus datos personales por parte de aquellos encargados del tratamiento que provean servicios al VENDEDOR de alojamiento web y bases de datos, o de cualquier otro tipo, que sean necesarios para la elaboración de los productos contratados.

 

11.   Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio están protegidos por derechos de autor. Las imágenes, marcas, productos, referencias, logotipos, textos, código fuente, etc. del catálogo de productos están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial propios o de terceros de los que el VENDEDOR ha obtenido la autorización o licencia pertinente para su utilización.

El acceso o utilización del sitio web no supone la cesión o concesión de licencias relacionadas con la propiedad intelectual o industrial y no conferirá derecho o expectativa de derecho. No se permite la alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los derechos contenidos en el sitio sin la previa autorización de los titulares de los derechos.

El CLIENTE declara que los contenidos, imágenes o cualquier otro signo distintivo que incluya en el diseño de los productos contratados, o son de su titularidad o bien cuenta con todos los permisos y licencias pertinentes, exonerando al VENDEDOR de cualquier responsabilidad al respecto.

 

12.   Limitación de responsabilidad

El VENDEDOR no asume ninguna responsabilidad por la titularidad de los contenidos fotográficos aportados por el CLIENTE, ni por los datos personales que puedan contenerse en las imágenes facilitadas por el CLIENTE, siendo este el único responsable.

 

13.  Atención al cliente

El usuario podrá realizar cualquier consulta en relación a la prestación del servicio ofrecido mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] o llamando al teléfono 639 413 664.

 

14.   Jurisdicción y competencia

En el supuesto de que surjan conflictos o divergencias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, las partes con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Manresa.